Обслуживание 1С
Обслуживание 1С
Чтобы оставаться номером 1 на рынке компания 1С умеет подстраиваться по наше постоянно меняющееся законодательство. Периодически выпускающиеся обновления позволяют всем конфигурациям 1С оставаться актуальными, содержащими все изменения в правилах учета. Так же сам механизм работы 1С не стоит на месте. Программа всегда совершенствуется, оптимизируется: меняются правила обмена, методы расчетов, принципы выгрузки и загрузки, механизмы хранения, обработки и выдачи данных, улучшается интерфейс, дополняются справки и многое другое. все эти вызывает необходимость налаживания качественного обслуживания 1С. Все стандартные виды обслуживания программ 1С предполагают обязательное своевременное обновление конфигурации. Не исключение и наши услуги обслуживания 1С.
Обслуживание 1С по договору
Обслуживание по договору выгодно для компаний, в которых работает несколько сотрудников в 1С. Удобно это тем, что в условиях такого обслуживания, количество обращений в службу поддержки не ограничено. Так же в договор входит разработка простых отчетов, дополнительных печатных форм и обработок. Так же такие клиенты имеют приоритет в решении задач, так, например, по мере поступления задач в отдел обслуживания, обслуживаться будут сначала клиенты, имеющие договор.
Мы предлагаем 3 базовых пакета обслуживания (возможно составление индивидуальных условий предоставления услуг): Минимальный, Оптимальный и Премиум.
В Минимальный пакет входят только обновления баз 1С (до трех типовых баз), СОНО и КН.
В пакет Оптимальный входит: обновление баз 1С (до трех типовых баз), обновление СОНО и КН, автоматическое резервное копирование данных 1С и ИТС.
В пакет Премиум входит практически весь спектр услуг:
На сегодняшний день продукция 1С завоевала большую часть рынка автоматизации бизнес-процессов. На 1С автоматизированы такие виды учета как бухгалтерия, документооборот, кадры, зарплата, торговля, склад и прочее... Более трехсот различных отраслевых решений созданы для различных ниш бизнеса. Обслуживание 1С стало неотъемлемой частью функционирования любой системы.
-
обновление 1С (максимум до 3-х баз)
-
обновление СОНО и КН
-
консультации специалиста
-
разработка простых отчетов, обработок и печатных форм
-
выезды специалистов
-
резервное копирование данных 1С
-
ИТС в подарок
-
администрирование баз (настройка прав доступа)
-
выявление проблем
-
восстановление работы 1С
-
исправления программных ошибок в 1С
-
чистка кэш 1С
-
поиск пользовательских ошибок
-
предоставление методов, предупреждающих повторное появление ошибок
-
бесплатные бонусные доработки по 1С
-
техническое обслуживание 1С
-
многое другое...
Кроме договора, возможно предоставление услуг обслуживания 1С в частном порядке. Тогда стоимость работ будет зависеть от фактического времени, затраченного на решение вопроса.
Любые услуги по 1С
------------------------------------------------------------------
От поддержки клиентов до индивидуального программирования
тел: (7292) 33-15-03
Услуга удаленного обслуживания 1с
В наше время удаленное обслуживание стало неотъемлемой частью любого обслуживания ПО. Благодаря такой возможности реагирование специалистов и решение вопросов стало на много быстрее, чем раньше, а стоимость услуг обслуживания дешевле. Благодаря удаленному обслуживанию специалисту не нужно ждать помощи в течении всего дня, в режиме он-лайн решается возникшая проблема, или возникший вопрос. Мы ценим время наших клиентов, поэтому в решении типовых задач приоритетнее удаленное обслуживание.
Обслуживание серверов
Архитектура 1С для каждой организации бывает разной. В небольших организациях одновременно в одной базе работают 2-4 компьютера, в больших же компаниях это десятки компьютеров, а объем базы растет в несколько ГБ.
В таких условиях стандартный файловый доступ к баз будет существенно тормозить работу. Отчеты будут формироваться очень долго, проведение документов так же будет занимать много времени, кроме того значительно возрастает возможность краха базы.
Чтобы избежать такие проблемы и сделать работу в 1С комфортной необходимо использовать сервер. Работа серверов – довольно сложная система, которая требует своевременного качественного обслуживания.
Перечень услуг по обслуживанию серверов:
-
Подбор сервера
-
Установка и настройка сервера 1с
-
Перевод баз с файлового доступа на клиент-серверный
-
Настройка регламентных заданий
-
Резервное копирование баз 1с
-
Администрирование сервера 1с
-
Диагностика серверного оборудования и самого сервера 1с
-
Перевод баз 1С с файлового варианта на клиент-серверный
Обслуживание компьютеров
Помимо обслуживания серверов наша компания предлагает услуги по обслуживанию рабочих компьютеров.
В обслуживание компьютеров входят следующие услуги:
-
Диагностика компьютераИсправление ошибок и чистка реестра
-
Удаление вирусов
-
Настройка сети
-
Замена комплектующих компьютера
-
Установка и настройка ПО
-
Исправление ошибок ПО
-
Настройка общегодоступа
Обслуживание серверов и компьютеров ведется так же удаленно. Специалист выезжает только если вопрос не может быть решен удаленно. Количество выездов специалиста в месяц не ограничено.
Обслуживание 1С бухгалтерии
Сегодня бухгалтерию в 1С ведет практически каждая организация. Многие типовые задачи автоматизированы и бумажная работа свелась к минимуму, но для правильно ведения учета необходимо правильно использовать функционал системы. Консультации по функционалу конфигурации Бухгалтерия для Казахстана так же входит в нашу услугу обслуживания 1С. Наши специалисты подскажут как правильно отразить бухгалтерские операции в программе. Так же мы поможем найти ошибку в учете и сообщим о методе ее решения. Кроме того, мы периодически выпускаем доработки, которые помогают нашим клиентам экономить время и деньги. Для клиентов тарифных планов Оптимальный и Премиум данные доработки совершенно бесплатны.
Стоимость обслуживания 1С
Цена не менее важный фактор, чем качество услуги. Мы предлагаем доступные цены за обслуживание продуктов 1С.
Цены по договорам:
-
Минимальный пакет услуг: 10 000 тенге
-
Оптимальный пакет услуг: 15 000 тенге
-
Премиум: 25 000 тенге
Цены за разовое обслуживание:
-
Выезд специалиста: 1 000 тенге
-
Час работы специалиста: 4 500 тенге
-
Час работы программиста: 5 000 тенге
